快递在发货当地一直停留，客服电话打不通，一直没有人处理
已完结
在京东买了东西，在发货当地一直停留没有更新，商家以深圳疫情为理由不处理事情，说收到货才可以退款，我要是收到货了就不会找他们。而且一个转运点到一个转运点距离不远，而已还是放他们本地，我觉得是快递丢失了。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
