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快递在发货当地一直停留,客服电话打不通,一直没有人处理
2022-03-03
已完结
在京东买了东西,在发货当地一直停留没有更新,商家以深圳疫情为理由不处理事情,说收到货才可以退款,我要是收到货了就不会找他们。而且一个转运点到一个转运点距离不远,而已还是放他们本地,我觉得是快递丢失了。
投诉进度
企业完结
2022-03-26 15:17:25
解决方案
改善服务
处理结果
您好,我司曾多次联系您没有接听,无法与您取得联系,未能有效跟进此事,投诉先做完结处理,如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。
平台跟进
2022-03-03 19:01:14
平台审核通过
2022-03-03 19:01:11
用户发起投诉
2022-03-03 19:01:09
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投诉信息
韵达快递
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
投诉诉求:
改善服务
解释
涉诉金额:
12.00元
投诉编号:
95151964
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