我手机寄过去质检 说有密码一直输入错误要求退回一直不处理

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我手机寄到转转App上,然后他跟我说一直有密码,可是我寄过去的时候明明都还原出厂设置了,我已经不想卖了,我说退过来吧,他一直让我等我说直接把手机还给我,我不卖了,一直没有一个明确的答复,我只想要回我的手机,而且是原样的手机,如果我发现我的手机少零件或者被换,我会一直投诉。我想要个答复我只想要回我的手机

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