我在微信快团团小程序上网购了109元草莓,因长时间未到申请退款,商家一直没退款

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2022年2月28日我在微信快团团小程序上网购了109元草莓,今天3月3日,物流信息一直没有进展,商品也一直未到,联系商家商家也一直没解决问题,因长时间未到我申请了退款,但是商家也一直没退款,每次我电话联系商家都在推脱,到现在我连商家电话都拨不通,找快团团平台客服,客服也一直推脱让我等待与商家协商,一直在协商就是没帮我退款!

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