买回来穿了两天底子断裂

2022-03-04

已完结

家里的弟弟开学前在得物买了一双耐克跑步鞋2月5号到的货，开学拿到学校穿，学校开学2月18号开始穿，2月19号进教室坐在板凳上看鞋看到鞋底裂开了，然后在学校还没有办法回来就在学校的电话给家里打电话告诉家里鞋坏了，这双鞋是在我弟弟手机上买的，手机拿到学校老师统一收走，没有办法找得物只能等到过星期，这个星期2月25回来后就开始找客服，客服就一直推，我们买了一双鞋子穿了两次就坏了，我们要求退货，她们不同意，说给我们钱让我们自己去淘宝维修，现在一个星期了还没有解决问题，客服要给我们500元去修鞋，我们不同意，一千多买的鞋子穿了两天就坏了

投诉进度

企业完结

2022-03-11 17:06:15

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-03-04 08:17:14

消费保投诉平台审核通过

2022-03-04 08:17:11

用户发起投诉

2022-03-04 08:17:09

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1149.00元

投诉编号：

95152544

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