因双减政策要求退费，51****lk不予受理

网友保保 2022-03-04

已完结

2019年9月30日，在51****lk购买网络外教课程19570元，可以上450节课。2021年，双减政策后，51****lk公司周末已不再提供外教课程，我儿子学校也因双减政策，将每天的放学时间调整为每晚21：00，在学校做完作业后再回家。所以，根本就没有时间再上51****lk的课。而公司每月有最低课程自动扣费，导致损失。我之前跟对接的老师提出退费，老师以原合同签订时约定不予退费为理由拒绝。原合同签订时并不知道会有双减政策，本人认为，不退费不合理。强烈要求退费！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:47

处理结果

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平台跟进

2022-03-04 16:43:32

平台审核通过

2022-03-04 09:39:25

用户发起投诉

2022-03-04 09:39:23

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