菜鸟裹裹上门取件私自取消导致快速丢失

网友保保 2022-03-04

已完结

淘宝上退货的订单预约的上门取件服务，我自己打包好写上取件码上班前交代家里人这个退货的，有人上门来取，结果晚上回家快递取走了，打开淘宝看物流信息，结果上门取件怎么取消了，马上联系裹裹客服，说帮我处理让我等回复，等了两天跟我说这边上门取件服务取消了小件员没上门取件，你自己查看附近摄像头吧，我不同意处理结果那边直接挂电话了，我就想问你们难道不从自己身上找原因吗？小件员为啥不联系的情况下私自取消快递，而且取消了为啥我家里有人上门来取快递呢，现在东西丢了就不管了，真是火死了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:47

处理结果

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平台跟进

2022-03-09 16:54:51

平台审核通过

2022-03-04 09:53:27

用户发起投诉

2022-03-04 09:53:25

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