从浙江发货到黑龙江省七台河市，申通一周了还没收到快递，难道你们的快递是用乌龟运来的吗

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。