中信银行信用卡属于欺*，诱惑消费

2022-03-04

已完结

当时打电话的时候说升级白金卡，但是并没有说年费，更没有提到年费2000块钱的事情，等卡拿到了，还款的时候发现钱不对，扣了2000块钱的年费，必须要求退款，解释道歉，并且协商还款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-30 15:55:43

处理结果

中信银行信用卡回复：客服同事已跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2022-03-04 15:43:04

消费保投诉平台审核通过

2022-03-04 10:11:30

用户发起投诉

2022-03-04 10:11:28

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投诉信息

中信银行信用卡

投诉问题：

虚假宣传乱扣费诈骗

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

95152682

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