闲鱼霸王条款、随意冻结资金给不出合理解释

网友保保 2022-03-04

已完结

订单编号：2498****5717 闲鱼作为二手平台，在买卖双方均无疑意，买卖双方均明确告知闲鱼客服无交易纠纷的情况下，随意冻结资金15天，并且给不出合理解释。致电客服问为什么冻结，客服解释交易有风险，无法解冻，为了保护买卖双方权益。解释模棱两可来来回回的回复就是交易有风险无法解冻为了保护买卖双方权益。请问双方均能联系上并且已明确告知无疑意无纠纷有什么风险？？请给出合理解答。这种无理由操作不得不让人怀疑闲鱼挂羊头卖狗肉，非法侵害用户权益，侵占用户资金挪作他用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-04 10:20:25

平台审核通过

2022-03-04 10:15:49

用户发起投诉

2022-03-04 10:15:47

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