哒哒英语退费不安排！！也无法联系到！

2022-03-04

已完结

2021年底哒哒英语宣布不能继续外教课程后，协商确认我们剩余的课程安排退费，但到现在为止，退款事宜没有得到落实，也没有任何人与我沟通事情发展进程。今天已经是3月4日了，现在打1010068电话永远是在客服忙线中。

投诉进度

企业完结

2022-03-16 13:40:28

处理结果

处理时间：3月16日（异常用户）用户述求：退费处理过程：在1月15日班主任已和家长沟通好，33节合同内的课时按照81.04元退费，赠课72节按照30元退，可退金额为4834.32元，家长同意。处理结果：达成一致

用户补充投诉

2022-03-12 19:04:11

补充内容

我于2022年3月4日发起投诉，截止到3月12日，没有任何哒哒英语的工作人员联系我们

消费保投诉平台跟进

2022-03-04 10:23:49

消费保投诉平台审核通过

2022-03-04 10:23:46

用户发起投诉

2022-03-04 10:23:44

投诉信息

哒哒英语

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

95152705

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相关投诉

希望查明我们退费金额，并退费！

已完结

2023-10-13

哒哒英语不按合同购买课时的金额退费，至今一分钱未退

哒哒英语关停，退费事宜未商妥，现在联系不上了。app也上不去，客服没人接

由于双减哒哒英语无法继续履行合同 OK 但哒哒说我的剩余课时是赠课拒绝退费且失联不OK 请退费！