大河票务虚假售票，退款太慢

网友保保 2022-03-04

已完结

2022.3.3 19:10在大河票务app上购买5.20的音乐节门票两张，共计656元。后发现无法退票，没有退票渠道和在线的人工客服，浏览微博曝光和其他平台才发现该虚假平台根本没有真实门票，且需要自己在微信上联系人工客服。后被告知要在六十天内才能得到退款，效率低。希望能尽快得到退款。

投诉进度

企业完结

2022-03-09 10:37:07

解决方案

其它

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不便，我们将尽快解决您的问题。我司已收到您的反馈，目前正在陆续处理中，感谢您的理解。

用户补充投诉

2022-03-04 17:58:02

补充内容

退款速度太慢 麻烦尽快退款

平台跟进

2022-03-04 11:00:40

平台审核通过

2022-03-04 11:00:37

用户发起投诉

2022-03-04 11:00:35

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