要求广东长城宽带全额退款
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我是21年一月才续费的，29年一月才到期，当时续费的时候我还有半年才到期的，对方说要升级光纤所以必须要续费，不续费网络就用不了，还被迫客户续费，然而续费之后到了21年12月网络就开始不稳定，后面就经常断网，手机链接WiFi连信息都收不到，微信发信息也发不出去的这种情况持续了快两个多月，一直拨打长城宽带客服电话一直占线，打通了之后对方叫我重置路由器密码，我重置了网络还是不行，现在我直接换了一个新的路由器网络还是不行，等了两个多月，长城宽带客服才打给我说，安排师傅上门查看，我说不需要上门，帮我停网，然后我要申请全额退款，然后对方说可以帮我先停掉网络，等我想开通再开，但是是不能退款的。我想说的是，长城网络那么差，服务态度也不行，对客户完全没有保障，那我怎么可能会继续使用，现在我只想全额退款
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