淘宝网Apper Store 直营店非法售卖假冒伪劣产品并虚假宣传
已完结
商家承诺发出的产品为全新原装官换机器，但收到的产品为组装劣质产品。因为苹果xsmax原装屏幕OLED不会产生任何漏液（OLED屏为有机化学材料损坏是粉末状）花屏爆屏问题，商家的lcd屏幕出现了以上问题。收到手机第三天，手机表面没有任何磨损，一丁点都没有。根据国家对手机的三包政策“7天包退”规定，如果产品在销售之日起7天内性能不佳，消费者可以选择退货、更换或维修。要求商家退款2800补偿19元运费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
收到手机第三天就出现漏液，并且店家也承认漏液问题，但苹果xsmax官方原装屏幕OLED绝不可能出现漏液问题因为成分不同。另外，手机表面内外并没有任何一丁点的磕碰痕迹或划痕。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
