DaDa英语退费

2022-03-04

已完结

还剩余36课时，折算课时费3562.69元，12月份申请退款，目前仍然没有到账

投诉进度

企业完结

2022-03-16 13:40:54

处理结果

处理时间：3月9日用户诉求：没有收到费用处理过程：告知家长2760.75元已经到账了，家长核实已到账。，但是家长说App端省剩余36节课，现在退23节，剩余13的家长要求退，告知赠课不退费，可以赠送礼品，家长同意。

消费保投诉平台跟进

2022-03-04 17:02:36

消费保投诉平台审核通过

2022-03-04 12:49:45

用户发起投诉

2022-03-04 12:49:43

投诉信息

哒哒英语

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3562.69元

投诉编号：

95152978

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相关投诉

希望查明我们退费金额，并退费！

已完结

2023-10-13

哒哒英语不按合同购买课时的金额退费，至今一分钱未退

哒哒英语关停，退费事宜未商妥，现在联系不上了。app也上不去，客服没人接

由于双减哒哒英语无法继续履行合同 OK 但哒哒说我的剩余课时是赠课拒绝退费且失联不OK 请退费！