京东恒为锂电池

网友保保 2022-03-04

已完结

京东商城买的电池与寄来的不符并且是北京市政府禁止销售和使用的，而且发现还是二手产品，并且寄来的快递包装箱上没有标明危险品以及快递单子上写的是文件，导致里面配件破损，它京东违反了产品质量第十三条,第二十八条等规定，违反了消费者权益保护法等规定，违反了邮政法等规定，违反了北京市保护消费者合法权益条例，违反了北京市新国标电动车标准的规定，危害公共安全和生命财产安全，现在电池二十多天了，没地方放怕爆炸给我个人心理带来危害

投诉进度

用户评价

2022-03-12 00:37:03

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京东欺诈消费者还说的那么理所当然

企业完结

2022-03-10 14:44:45

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-03-08 22:56:21

补充内容

)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;(

用户补充投诉

2022-03-05 18:08:27

补充内容

京东违法违规销售不在新国标电动车电池目录内的产品，违反北京市非机动车管理条例

平台跟进

2022-03-04 14:15:02

平台审核通过

2022-03-04 14:14:59

用户发起投诉

2022-03-04 14:14:57

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