购买云南白药牙膏。收到是假货，已经像云南白药总部鉴定，，

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

能帮我尽快处理吗，谢谢

这又是拼多多刚刚的回复，每次都是，敷衍了事，净是官方客套话，实际性问题从未解决，有问题解决问题，次次都是敷衍了事，欺骗消费者

希望平台专员能替消费者做主，公平公正处理，难道商家卖货拼多多不需要审核产品不鉴定真假，由商家随便卖吗，现在真的出现假货问题了，为什么不履行商家的承诺赔偿。每次申请售后维权，等了又等，平台客服之前敷衍了事，真正的问题从未解决。