拼多多店铺名称：谢佑萌鞋，买到假皮鞋，商家态度恶劣，还在狡辩，该商品已被商家下线，还不同意出运费险

网友保保 2022-03-04

已完结

本人没什么文化，看到所买商品链接上明确说明是真牛皮，且鞋面材质写的头层牛皮，没想到买回来是人工粗糙人造革，并不是他说的牛皮，问商家找说法的时候，商家不思悔改，还说一分钱一分货，承认是假的，在我要求退货时，商家不给我承担运费险，后面直接拒绝和我聊天，虽然钱不多，但是这种坑害消费者的商家，实在应该处理一下，希望能给我一个说法。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:48

处理结果

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平台跟进

2022-03-07 12:37:27

用户补充投诉

2022-03-04 15:46:03

补充内容

劣质人造皮 异味重

用户补充投诉

2022-03-04 15:32:52

补充内容

商家直接不理我了 ，不知道是不是把我拉黑或者屏蔽了 ，现在因为商家封面及虚假内容诱导我买到假货，想退货，可是商家还不给出运费险，这样的人良心何在，我说你家是假货就说假的就完事了，他说：说假的你会买吗？商家就这样的态度！不知道置法律于何地

平台审核通过

2022-03-04 15:21:32

用户发起投诉

2022-03-04 15:21:30

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