京东国际自营商品无故拖延、无理拒绝履行三包义务

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2021年10月31日,在京东国际自营购买产品戴森Dyson吹风机HD08,11月4日正式收到货,2022年1月19日出现故障,机器无法使用,在京东平台申请售后,售后让我快递到深圳去维修,到3月份没有任何回应,在京东后台多次询问,没有结果,3.2日再次在京东投诉,才收到售后结果,说商品因为寄回去的时候没有原包装,无法提供保修服务,需要自费。 我认为这个保修条款非常不合理,谁买来之后要把包装保留好,不应该成为不能保修的条件,因此投诉京东。

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