京东平台内店家****.BARRY店家以大牌高价售卖低劣产品，频繁下架更换链接欺骗消费者

网友保保 2022-03-04

已完结

京东平台购买****.BARRY鞋类旗舰店（京东上营业执照91****************94）.10月底购买一双139元它店里面的官方大牌鞋子，不到四个月就破损严重，开胶，鞋面破损。找客服，说是只管三个月售后，超期不管，质量严重差劲。我买的链接已经下架，它换个链接，换个宣传继续售卖，我当时购买的链接显示是法国大牌，我也上网查了，确实它这个店铺就是法官品牌售卖店，但是卖家现在不承认，说是让我找证据，它现在是官方大牌。鞋子换了链接还在继续售卖，欺骗消费者。希望能给我退款

投诉进度

用户评价

2022-03-13 04:48:41

品牌评分

品牌评价

京东平台上售卖的东西就这质量，还不能退款，以后堪忧

企业完结

2022-03-08 18:45:08

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，目前已超质保周期，给您带来不便还请见谅，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-03-07 18:36:15

平台审核通过

2022-03-04 21:28:21

用户发起投诉

2022-03-04 21:28:19

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