快递单号填好3天了，实际货没发出

网友保保 2022-03-04

已完结

3月2日凌晨1点买的电脑主机，3月2日填写的快递单号，3月3日查询快递物流信息没更新，找客服，客服说已经发出，3月4日物流信息还是没更新，客服说已经发出物流会更新的，下午她们客服电话联系又说没货了，虚假发货，实际根本没发货，已经耽误使用了，

投诉进度

企业完结

2022-03-08 10:46:15

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-03-04 21:43:39

补充内容

违背48小时发货承诺，要求赔款

平台跟进

2022-03-04 21:38:14

平台审核通过

2022-03-04 21:38:11

用户发起投诉

2022-03-04 21:38:09

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