时代峰峻态度差客服态度欠缺，退款问题。

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我也是孩子的家长，孩子没有消费能力，孩子跟我说的也是事实。

另外一个账号里的东西也是没有退款，半个多月了也没有解决，这个是新账号，所以没有购买记录，但是那个东西确确实实是他官方买的，是非预售产品，也迟迟不解决。