本人1月14日发的两件华帝壁挂炉有一件丢失

网友保保 2022-03-05

已完结

本人于1月13日销售一台壁挂炉（共两件）销售价为13000元，1月14日从忻州以进货价8300元发了台壁挂炉，2月十几号到货一件说剩下一件随后到。，今天3月4号还没收到，确定已经丢失。产品客户已经退款取消了合同，影响了我的销售。已经七八次给京东物流打电话，每次都说解决但是始终没有人回复我，对于京东物流的态度和做法本人真的难以接受，弄丢别人的东西要赔偿，这样的事情估计小孩子都知道，你们这样拖着难道事情就可以过去吗？？请有关部门处理，还我们消费者一个公道！！

投诉进度

平台完结

2022-03-14 11:35:51

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-14 11:35:51

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-03-05 09:48:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-05 07:59:36

平台审核通过

2022-03-05 07:59:33

用户发起投诉

2022-03-05 07:59:31

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