店铺购买SKG颈部按摩仪,4号收货后使用无效果,申请7天无理由退货被商家拒绝,理由是已开封使用

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3月1号在拼多多店铺“君宁潮流生活馆”下单购买SKG颈部按摩仪,3月4号下午收到货后使用无效果,3月5号早上申请7天无理由退货被商家拒绝,理由是已开封使用。但商家首先是支持7天无理由退货的,详情页里没有任何不支持退货的理由描述。而且产品使用没有效果,我当天收到第二天退货是很合理合法的诉求。

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