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京东平台(星星冷柜京东自营旗舰店)购买的星星LSC-236C展示柜
2022-03-05
已完结
在京东平台,星星冷柜京东自营旗舰店购买的星星LSC-236C展示柜,不制冷,不工作。 商家承诺,质量问题30天退货,180天换新。目前展示柜不制冷,多次联系京东平台客服,一直没有处理结果。
投诉进度
企业完结
2022-03-11 14:06:51
解决方案
退货退款
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
用户补充投诉
2022-03-06 11:39:25
补充内容
京东承诺产品质量问题,30天退货,180天换新。 目前京东不给换货,多次维修,还是不制冷。
平台跟进
2022-03-05 10:13:21
平台审核通过
2022-03-05 10:13:18
用户发起投诉
2022-03-05 10:13:16
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
更换
涉诉金额:
1159.00元
投诉编号:
95154481
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