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虚假发货 退货
2022-03-05
已完结
我去查看物流信息说我没有订单 而去查看不了任何的物流 只有支付成功 要求退货 退款 欺骗消费者
投诉进度
企业完结
2022-09-02 14:44:38
处理结果
您好,3月份用户已经联系人工客服处理,发货单号:73178****75053,已经签收。
企业跟进
2022-03-07 15:34:00
跟进内容
亲爱的 Ke****er 您好,电话没能联系到您,由于当前深圳工厂疫情管控原因,广东的快件不能及时寄出,非常抱歉,如果您要退款,可以将支付宝信息提供给我们的人工客服,然后会有专员帮您受理申请呢,感谢您对 Keep 的支持。
平台跟进
2022-03-05 12:23:39
平台审核通过
2022-03-05 12:23:36
用户发起投诉
2022-03-05 12:23:34
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投诉信息
Keep商城
入驻企业
投诉问题:
虚假发货
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
39.00元
投诉编号:
95154723
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