长城宽带2021年9月23日微信商城678元购买两年使用权,购买后两天有业务员联系安装地址和楼层,告知具体地址后,业务员当时告知旁边村拆迁,对宽带安装有影响,再等电话告知具体上门安装时间,之后过了半个月就没有之后了,人员联系不上,微信商城客服也只会把问题提交,得不到实质解决,投诉多次,问题提交多次从来没有过后续,95505从来没打通过,投诉无门,现在只有一个要求,半年没人上门安装,退费!退费!