欺骗消费者，下单后迟迟不发货，对买家爱搭不理，售后极差，京东客服处理不满意

网友保保 2022-03-05

已完结

2月12号下单时，店铺显示的是现货，到十五六号问的时候说爆单没有现货，后面又在京东那个消息里面留言说22号发货，结果到了27后才发货，而且发货没有发完，买了一个鞋柜两个衣柜只发了一个鞋柜，然后订单就显示完成了。在这过程中商家从来没有联系过买家说明情况或者协商。找京东客服投诉申请纠纷单，说是给商家进行处罚，但以隐私为由不能给我看对商家的处罚结果，今天3月5号，我看那个卖家的商品页面还是现货且3月7日前发货，是不是说明京东没有对商家进行处罚？还有我的两个没发货的衣柜现在是做好了没？发货了没？完全不知道

投诉进度

企业完结

2022-03-11 14:00:30

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-03-05 12:44:56

平台审核通过

2022-03-05 12:44:53

用户发起投诉

2022-03-05 12:44:51

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