退款太慢了，且物流电话打不通

网友保保 2022-03-05

已完结

3月3号买的，店家没有告诉我要调货，调货调6天，太慢了。3月4日6点多说是在派送，我于3月4日早上10:12查询物流，发现物流快递员是停机，给快递站打电话是空号的号码，找客服说是没有办法联系到快递站，客服到12:53才解决，但是在11：40分左右我已经发起退款，物流打不通，反复问客服，客服给我的答复是快递上传错号码，而且打快递站还是空号，这真的是能办事的样子吗，现在是退款说是到银行，但是未到账，你说你1-5个工作日，麻烦你方痛快一点，不要拖拖拉拉，快递也已经拦截回去了，把钱退给我，谢谢。

投诉进度

企业完结

2022-03-11 13:56:09

解决方案

退款

处理结果

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平台跟进

2022-03-05 13:07:44

平台审核通过

2022-03-05 13:07:41

用户发起投诉

2022-03-05 13:07:39

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