要求退还学费
已完结
因为掌门一对一频繁更换班主任和任课老师，且班主任还经常失联，本人于2021年11月22日提交退款申请，并与当日受理，后来来确认了收款账号和金额，但是从2022年1月25日开始一直是等待打款状态，官网上面的电话打了无数个没人接，联系客服也是和稀泥，因孩子在上高中，有补课的需求所以购买课时较多，辛辛苦苦赚的血汗钱，想着可以助力孩子一把，不想成了现在这个样子，希望平台能帮我们追回学费，万分感谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
从2021年11月提交退款申请，并确认，至今未收到退款
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