平台客服在同意退款退货之后,变卦,改判。之后电话安抚并许诺100元安抚金。再之后,变卦为30元。

已完结
订单商品购买后,2022年2月21日,因为商品故障,联系商家,商家客服1小时40分钟之后,以在喝水为由没时间回复,服务态度傲慢。因此,本人发起退货退款申请。商家不同意。于是本人发起平台小二介入。天猫平台于当天22点02分发来短信。告知平台支持本人的退货退款。本人当时,就没有再关注此事。并且将商品退回商家。以后,上传了退货快递面单照片。就静等处理了。结果,3月2日20点43分淘宝天猫消费者外呼专用号码致电本人,现在以安抚金100元处理此事。当时已经晚间了。我很感动淘宝平台客服的工作精神就同意了。结果,3月4号,再次短信我。告诉我,100元安抚金变成30元。并且,在未告知本人的情况下。已经完成了打款。

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