下单过后给我发空包 快递公司自己签收了

网友保保 2022-03-05

已完结

2022年2月27号，我在拼多多辛四爷旗舰店下单两件衣服，次日给我发货，3月3日到达重庆市中通快递渝北一部，系统显示自动签收了，但是我本人并没有看到快递包裹，我隔天给快递公司打电话，快递公司告诉我是发的一个空包裹，里面什么东西都没有，后来我联系商家，商家说愿意给我退款，但是在此之前我再三确认，卖家笃定有货并且能发货，我认为这是欺骗消费者行为，希望能给予三倍补偿。

投诉进度

平台完结

2022-03-13 20:58:57

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-13 20:58:57

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-03-07 17:37:37

平台审核通过

2022-03-05 14:23:42

用户发起投诉

2022-03-05 14:23:40

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