2021年11月出荷，一直没补款发货，联系客服分别承诺1月底和2月底发货，3月1日补款后，至今未发货

2022-03-05

已完结

2021年11月出荷，一直没补款发货，期间联系客服分别承诺1月底和2月底发货，一直拖到3月份，3月1日通知补款后48小时内发货，截止3月5日下午未发货，多次联系客服未收到确切答复，称联系不上同公司仓库

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-22 10:11:53

处理结果

哔哩哔哩回复：联系用户表示已经没有问题了，商品已经发货。

消费保投诉平台跟进

2022-03-07 10:53:39

消费保投诉平台审核通过

2022-03-05 14:38:59

用户发起投诉

2022-03-05 14:38:57

投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

823.00元

投诉编号：

95154956

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