本人于2022年2月2日于京东水果自营购买车厘子，3月5日依然不发货
网友保保
已完结本人于2022年2月2日在京东水果自营店购买的一箱3J级5kg车厘子，订单号23****96****97，页面信息显示年后发货，也就是一个星期左右，结果17日 京东客服发短信联系我，让我自己退款，并补偿30元京豆，我联系客服得知，他们说无货，我后面在评论里看见其他买家在22日 和27日分别都收到了车厘子，但是却不知什么原因没给我发货。于是我一直在和京东客服联系，客服都是让我退款，说私下补偿我100元钱，让我自己在线下店里买，我拒绝，这都已经一个月了，现在没有车厘子卖了。我再次联系客服，客服以疫情无货原因，说没能给我发货，然后我说别人都收到货了，他们就又开始找别的原因。我觉得京东此种行为是欺诈消费者，损害消费者的权益，消费者权益保护法第55条规定，商家无货但是页面还可以拍下付款，属于欺诈行为，需要三倍金额补偿消费者然后我申请三倍赔偿，京东客服都拒绝，然后并不处理我的需求，多次打电话，京东客服都以无货推脱责任，并让我自己退款，要不然就等10月份以后再发货，说现在没有解决办法。
投诉进度
展开全部
