京东商城卖次品打印机，并且无诚信

xia 2022-03-05

已完结

我是在京东商城购买一台打印机，一次没有使用过，并且此打印机无法使用，联系京东商城，为什么卖次品给消费者，他们不处理，而且还扯皮，我想问下，我们消费者买东西，无法使用，跟你们多次反应，为什么不解决？并且还忽悠我们换新，没有诚信，居然还要我再交200多元，我想问你们京东，你们卖次品给消费者已经很无耻了，为什么还要我们消费再补钱？难道你们京东卖次品就应该吗？

投诉进度

企业完结

2022-03-11 13:17:54

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-03-05 20:27:00

补充内容

年前已经投诉过这个问题，你们也主动与我协商，说给我们换新，不需要付任何费用，为什么你们没有诚信，出尔反尔，要我支付200多元费用了

平台跟进

2022-03-05 20:22:03

平台审核通过

2022-03-05 20:22:00

用户发起投诉

2022-03-05 20:21:58

展开全部