货不对版,内容里有一样东西已经过期无法兑换

已完结

买了这个豪华版礼盒,其中有一样是盒马巧克力挞的兑换券,详情里写清楚有效期是到3月31结束,但是收到之后,兑换发现,2月12已经结束了,所以这张兑换券相当于作废了。哔哩哔哩在售货页面就误导了消费者,并且联系售后也没反应,不作为。

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处理结果
哔哩哔哩回复:联系用户告知目前用户商品是可以兑换的,但是由于当无法兑换商品的情况,建议用户耐心等待,考虑用户体验可以给到补偿20元的优惠券,用户不接受。
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