春江路中国移动店购买OPPO手机时问过能否绑定家里人手机账号销售明确答复可以并价格虚高
已完结
我（在读女大学生）今天下午在春江路中国移动店，购买了一部OPPO Reno6 5G，关。购买时明确问过销售，能否跟家里人的手机账户绑定，销售明确表示可以，说我重新登录并且绑定家里人的账户就可以，结果，由于OPPO手机跟华为手机无法绑定，并且手机质量存在问题，语音输入功能经常不灵，我已经跟销售进行过理论，销售以手机激活无法退款退货为由，拒绝退款退货，我在京东上面看见此件产品，12+256GB售价为2599，我购买的这件商品是8+128GB，线下购买价格为2500，感觉有被虚假宣传，要求退款退货处理，我现在本人还没有经济收入来源，家里人工资收入也不高，这次由于销售虚假宣传导致我被消费欺诈，希望平台可以予以介入，还我一个公平公正，以及办理退款退货。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈，OPPO投诉处理效果不理想，建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”，在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司（OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司）；二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司；三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。
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补充内容
10086的工作人员说。除非手机有质量问题，不然是没办法退的，对虚假承诺只是给我回复。没有办法处理，没有办法解决
用户补充投诉
补充内容
怎么上传录音，有10086的客服打电话过来说除非有质量问题，不然虚假销售他们那边不管
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
请问一下中国10086的工作人员是这样的吗？店长用销售的微信回电话，借助微信电话，没有录音功能，态度特别拽，而且是叫我去维修手机，针对于虚假宣传欺诈消费，只字不提，还冒出一个所谓的主管，请问又是打算去踢皮球了吗？希望平台可以施加压力，也希望中国10086可以正视这个问题
用户补充投诉
补充内容
这就这就是你们工作人员的沟通态度吗？这个微信是你们春江路中国移动店店长微信，我本来已经是联系了记者，准备昨天过去讨个说法，但是他昨天跟我讲这件事情你们有在处理，我还特意联系了记者说这件事情已经解决，现在这就是你们处理的态度吗？
用户补充投诉
补充内容
购买商品时，我把我的华为手机拿给销售看过，他在明知道我上一个手机是华为手机的情况下，说OPPO手机可以跟华为手机绑定，并且在店购买时，在我未付款的情况下，销售就将手机激活，相关证据店里有监控，都可以查看得到
消费保投诉平台审核通过
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