因疫情被封在家,超过时效不能退货!

已完结
给老人买的天猫精灵,2月12日因为疫情被封在家,收到货后无法与老人沟通,3月2日解封后马上给老人送去,结果老人不会使用,随即与客服沟通希望能理解一下走退货渠道,客服人员只是强调因超过时效不能退货!

投诉进度

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投诉信息
苏宁天猫店 苏宁天猫店
投诉诉求:
涉诉金额:
593.12元
投诉编号:
95155781
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