买的茶具，物流显示外地签收，并没有收到货，店铺关闭
已完结
要求全额退款并赔偿精品损失，我收货地址是辽宁阜新，这个物流信息是浙江桐乡市公司签收。我并没有收到货，5号晚上才看见不知道怎么确认收货了，发现店铺关闭，找拼多多平台客服，说让等，平台没做作为，我的损失，平台不应该管吗？监管不当，本来每天哄孩子都心力憔悴，而且还得做家务，帮别人买东西，已经要精神*，家里就一个人挣钱，这有820块没了，这属于网络诈*吧，都不想活了，买个东西还无缘无故的被*了，我想请求帮我追回，让拼多多退给我820元，并补偿我精神损失，知道店铺没的那一刹那，我都想*算了，虽然钱不是很多，但是对于这一个三口之家，一个人挣钱，花费巨大的家庭来说，这是一个不小的数目，请求帮我追回来，谢谢，本人电话199****4416
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
拼多多违背电商法，消费法，反不正当竞争法，网交法，中国消费者协会的律师说了必须给我退款，以下是证据
用户补充投诉
补充内容
找了20多天，依旧没有给我退款，拼多多平台已经承受商家虚假物流，我根本没有收到，为什么就不给我退款呢，拼多多真的是无法无天了吗，现在疫情都上不了班了，还有养孩子，急需这笔钱，麻烦帮我追回这笔钱，万分感谢
用户补充投诉
补充内容
要求冻结商家资金
用户补充投诉
补充内容
拼多多平台违背了他们制定的发货规则，违背了七天无理由退换货，违背了监督商家的责任，拼多多平台要凌驾在法律之上吗？根据中国人民共和国消费者权益保护费第七条:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
我没有收到货，拼多多平台客服，一而再再而三的推脱说订单异常，订单异常管我什么关系吗？我要求全额退款，并赔偿，道歉，我已报警
用户补充投诉
补充内容
订单编号: 220302-490277508513159，快递单号(圆通):YT8047108329062，一下是店铺关闭截图
用户补充投诉
补充内容
这是不是属于网络诈骗，拼多多联合商家一起欺骗消费者
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
