在寺库上买东西不发货也不退款。
网友保保
已完结我是2021年12月26日在寺库购买香奈儿粉底液，至今不发货也不退款，多次联系客服，一直推脱说系统升级，不给办理退款。希望立即退款。希望国家对寺库的平台好好整治处罚。对于他们这种不发货也不退款行为，已经构成欺诈消费者。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:26:53
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-05-28 07:15:05
补充内容
请尽快处理，都半年了还没有退款，一直在审核中
用户补充投诉
2022-05-08 16:18:03
补充内容
为什么投诉了还没人处理，退款有这么难吗，都快半年了
用户补充投诉
2022-05-08 16:15:59
补充内容
寺库至今没退款，希望尽快处理
用户补充投诉
2022-04-22 19:58:42
补充内容
请尽快退款
用户补充投诉
2022-04-13 22:23:27
补充内容
尽快处理，都4个多月了，退款有这么难吗
企业跟进
2022-04-06 10:32:42
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-25 20:33:06
补充内容
已经3个月了，还没有退款，希望尽快退款
平台跟进
2022-03-06 07:41:12
平台审核通过
2022-03-06 07:41:09
用户发起投诉
2022-03-06 07:41:07
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