找靓机平台欺骗用户！

网友保保 2022-03-06

已完结

因为我是新人所以平台给了一张19%加价券，在验机结果出来前，我问过客服说新人加价券是不是另给，客服说对，在交易成交前，订单上显示的是验机价格1889，加价券是三百多，然后她们给我打电话的时候说好是验机后的价格，当我同意后，订单上变成本机1500多！虽然最后成交价是1893，可她并没告诉我这是加上加价券的价格！这不是欺骗是什么？那这加价券有何意义？欺骗用户！对于一个懵懂的学生来讲是多大的打击？第一次觉得这么险恶！

投诉进度

企业完结

2022-04-08 10:41:47

解决方案

解释

处理结果

您好，已和客户解释优惠券问题，是根据本机价格按照比例加的，目前客户要求退回机器，已操作退回，客户认可，达成一致

企业跟进

2022-03-06 15:00:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-06 08:57:24

平台审核通过

2022-03-06 08:57:21

用户发起投诉

2022-03-06 08:57:19

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