关于福建电信套餐到期未通知产生高额话费及客服态度问题
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1.中国电信部分限时套餐到期后,未短信通知或电话提醒,故而导致流量超出,产生高额话费。2.遂与电信客服售后人员电话沟通,客服人员始终持着她们没有错、错的是消费者的原则,并且告知我,类似这种套餐到期导致流量超出没通知而产生的话费,每个消费者只能有且处理一次。
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1.中国电信部分限时套餐到期后,未短信通知或电话提醒,故而导致流量超出,产生高额话费。2.遂与电信客服售后人员电话沟通,客服人员始终持着她们没有错、错的是消费者的原则,并且告知我,类似这种套餐到期导致流量超出没通知而产生的话费,每个消费者只能有且处理一次。