北京侠客汇信息技术有限责任公司因为自己平台系统问题导致我这边退货时间延误,他方拒绝承担退货退款的售后

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北京侠客汇信息技术有限责任公司因为自己系统问题导致我这边退货时间延误,3月6日系统才自动确认收货,按照规定确认收货三天内可申请售后,联系客服却说已经超过时限,因为他系统一直没有确认收货,所以没有申请售后的选项,故无法申请售后,现在手机主板严重维修,他公司却拒不承担售后服务,现要求该公司承担他应该提供的售后服务,予以退货退款!

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