在微信同程买的机票

2022-03-06

已完结

电话联系多次，客服敷衍，不退款，已经半年多了，这个款一直不退

投诉进度

企业完结

2022-03-08 09:04:50

处理结果

客户投诉未退款，核实订单航司未给授权，已发退票同事催促航司授权，按照以往申诉记录协商客户再等待一个月左右，客户接受。

企业跟进

2022-03-06 15:40:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-06 11:41:34

消费保投诉平台审核通过

2022-03-06 11:41:31

用户发起投诉

2022-03-06 11:41:29

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

22275.00元

投诉编号：

95156350

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