拼多多服务市场没有售后及服务保障，拼多多客服推脱责任
网友保保
已完结本人于3月2日通过拼多多服务市场了解到拼多多代运营服务，通过服务商了解到一款运营宝3个月共计6888元代运营套餐，只有付款后才看到合同，本人抱着希望的态度与对方合作，合作4天之久，对方没有履行合同中的基础服务项目，4天都在推广中心测图，问就是在做计划，没有实际看到，直到3月5日在本人多次要求下才做了4张小学生都会做的主图图片，本人无法忍受该运营商的服务态度，要求与对方终止合作，对方却提出没满25日无法走售后，之前多次寻求拼多多客服帮助未果，不是推脱就是叫自己联系，但是本人是依托拼多多平台购买的服务，看中的也是拼多多平台上购买应该会有保障，但是并没有，希望拼多多平台能够出面协调退款，保障消费者的权益
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-03-07 14:47:28
用户补充投诉
2022-03-06 14:22:30
补充内容
合同里应该做的行业分析，产品规划，店铺设计都未完成，在我一再要求下做了4张小学生一样的主图，仅仅是主图，商品推广审核通过也没有计划性的根据合同走，只是口头承诺，实际没有实施，没有做书面计划，3月3日至今3月7日下来唯一的就是把商品挂推广上等待所谓的测图，截止到今每天都要本人询问运营情况，合同项目履行迟缓，目前客流量为0，都是本人和家属点的点击率，这就是测图，这就是运营效果？3+1 服务3 年以上资深运营+文案策划+设计师+售后服务专员没有看到，看到的就是老板，销售，运营计划也没见到，问什么答什么，实际效果为0，乙方存在不不遵守合同内项目实施，本人要求终止合作，退还款项
用户补充投诉
2022-03-06 12:59:37
补充内容
拼多多客服要我联系商家客服，客服要我联系对接，合同初期没有履行合同里的义务，只是嘴上履行，这就是欺骗，我现在只想推款，把合同终止，希望平台介入售后处理，还我个公道
用户补充投诉
2022-03-06 11:49:38
补充内容
本人希望拼多多平台作为交易三方之中的人员，不应该有此态度，应该帮助协调退款，本人是付款后才看到的合同信息，并非付款之前，现对服务商家的服务及态度及拼多多商家推脱处理不满意，希望借助平台维权
平台审核通过
2022-03-06 11:48:07
用户发起投诉
2022-03-06 11:48:05
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