蜜雪冰城退款失败,东西没拿到,钱退失败

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在微信点单小程序上点了蜜雪冰城,预计10分钟拿,后面差不多8分钟左右到店没有做,询问店员没有回应,又在店门口等了近10分钟,店员才告知没有做,太忙啦,要叫到号才做,前面一直问都没有人告知,后面有事等不了就走啦,发起了退单,想打电话协商没有人接,今天一看退单失败,又打了好几个电话,又没有人接

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