在友宝自助机买的海之言付款了没出来商品
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在东直门地铁站友宝自助机买的海之言付款了没出来商品，要求退款，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保多次联系友宝自助贩售机商家，商家对投诉问题不予重视，敷衍拖延，消费保无法帮助反馈您的问题。消费保查询到友宝自助贩售机幕后运营公司为北京友宝在线科技股份有限公司。关于此类投诉问题，一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报该商家；二、在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（北京友宝在线科技股份有限公司 公司地址：北京市密云区经济开发区康宝路8号云开置业办公楼128室）投诉；三、拨打北京市长热线010-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的北京市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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