人人租机下单了一台手机,我马上退款,联系客服,客户说要联系商家

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人人租机下单了一台手机,我马上退款,联系客服,客服说要联系商家,商家还没发货,发货还要等3到4天,标题写的是闪电发货,我要求退款,退款,商家说要扣一半的违约金,违约条令也没有写取消订单要求扣一个季度的租金

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