商家在差评里人身攻击，态度恶劣
已完结
点了份外卖，商家因没做好所以不能送到，我也答应可以更换，但是换的东西跟说的不一样，于此有了冲突，那我行使我消费者权力给了一个差评，没问题吧，后续评论里对我言辞激烈，然后我就找了平台投诉，平台给的回复是会修改评论，再然后我就看到了这样一个评论，且不说从一开始就是商家的问题，我才会打电话过去质问，先入为主语气当然不会很好，但我并不记得我有骂人，挂了电话是真的，但是虽然你后续有说你当时准备了解决方案，可是在当时我接收的讯息里面并没有你评论里说的那些方案，只是说现烤的面包都没有做好所以就给我换了两个一样的东西，这两个一样的东西就是起因，我并不是不同意换或者说换的东西不好，可是你换为什么换了两个一样的，别说价值溢价什么的，如果你需要，我把那五毛差价给你，我接受的服务不符合我的要求那我给个差评应该是没什么问题的吧？而商家面对这种情况不从自身找问题而是把责任甩在顾客身上怎么也说不过去吧？那投诉过后答应的整改却是在一次的人身攻击与污蔑，我还真的没有多生气，就是有点无语，本身事情不大，我给了个差评也就算了，可是商家再三的操作我真的看不懂，真的是觉得消费者很多不差那一两个吗？还是说对所谓的服务根本不在乎吗？
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