因京东平台劣质服务给用户造成人身财产受损，后未下岗23****36客服，服务欺骗

网友保保 2022-03-06

已完结

要求客服49****66，以及京东专员赔偿两百损失。客服专员3月3号下午承诺4号12-13点联系我处理问题。未按照要求时间联系。4号中午路上本来能提前早到，因京东专员未按照要求时间联系，所以打电话咨询反馈。后客服工号49****66理解不了问题，专业能力差，且始终没有给查询处理方案，几分钟的问题，被客服耽误了10分钟多，后因上班要迟到，于是挂死电话，京东客服49****66又打来电话，到账上班迟到被扣两百，现在要求道歉赔偿。客服23****36真实工号是。而且客服明明4号已经下岗，说来也巧，6号进线咨询，正好是那个客服，也就是京东平台服务欺骗。现在要求京东平台道歉赔偿。

投诉进度

用户评价

2022-03-15 19:22:51

品牌评分

品牌评价

未处理

企业完结

2022-03-10 19:21:42

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释并给予处理建议，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-03-06 18:16:58

平台审核通过

2022-03-06 18:16:55

用户发起投诉

2022-03-06 18:16:53

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