申通未更新物流信息，快件停滞

2022-03-06

已完结

一个星期未更新物流信息，快件停滞，问商家客服原因只会回好的好的，查申通物流就是运输，几天前就在广州，几天过去了还在当地。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:34

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-07 11:38:23

消费保投诉平台审核通过

2022-03-06 20:36:42

用户发起投诉

2022-03-06 20:36:40

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

98.00元

投诉编号：

95157158

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